Miradi Signature

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

Miradi Signature attache une grande importance à la discrétion de sa clientèle. Cette page explique, sans jargon, quelles informations nous recevons lorsque vous utilisez ce site, à quoi elles servent, combien de temps nous les gardons, et comment les faire corriger ou supprimer.

1. Qui est responsable de vos données

Les informations recueillies sur ce site sont traitées par Miradi Signature, institut de pose de cils situé à Kinshasa, République démocratique du Congo.

Pour toute question relative à vos données, écrivez à notre adresse email ou appelez le numéro de l'institut.

2. Les informations que nous collectons

Lorsque vous réservez un rendez-vous

Le formulaire de réservation nous transmet :

votre nom complet ;
votre adresse email et votre numéro de téléphone ;
la prestation choisie, la date et le créneau souhaités ;
votre préférence de confirmation (email ou SMS).

Lorsque vous passez une commande dans la boutique

votre nom et votre numéro de téléphone ;
votre adresse de livraison, si vous choisissez la livraison ;
le détail de votre commande et son montant ;
en cas de paiement Mobile Money : le numéro Mobile Money utilisé et la référence de la transaction, uniquement pour vérifier que le paiement nous est bien parvenu.

Nous ne demandons jamais de code secret, de code PIN Mobile Money, de mot de passe ni de numéro de carte bancaire sur ce site. Si un message vous les réclame en notre nom, il ne vient pas de nous.

Lorsque vous naviguez simplement

Le site enregistre dans votre propre navigateur (et non sur nos serveurs) le contenu de votre panier, la langue et la devise que vous avez choisies, afin de les retrouver à votre prochaine visite. Ces informations restent sur votre appareil et vous pouvez les effacer à tout moment en vidant les données du site dans votre navigateur.

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire et ne suit pas votre navigation sur d'autres sites. Notre hébergeur conserve, pour des raisons techniques et de sécurité, des journaux de connexion contenant notamment votre adresse IP.

3. À quoi servent ces informations

Information	Utilisation
Nom, téléphone, email	Vous confirmer votre rendez-vous, vous prévenir en cas d'imprévu, préparer votre commande et organiser la livraison.
Prestation, date, créneau	Réserver le fauteuil et le temps nécessaires, éviter les doubles réservations.
Détail de la commande, référence de paiement	Vérifier le paiement, préparer l'envoi, et tenir notre comptabilité.
Adresse de livraison	Vous livrer. Elle n'est utilisée pour rien d'autre.

Nous ne vous envoyons pas de publicité sans votre accord et nous ne créons aucun profil commercial à partir de vos visites.

4. Qui peut voir vos informations

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont vues par :

l'équipe de l'institut, uniquement pour gérer votre rendez-vous ou votre commande ;
notre hébergeur, qui stocke le site et les réservations ;
le service qui envoie les emails de confirmation, et le cas échéant celui qui envoie les SMS — ils reçoivent alors votre email ou votre numéro, et rien d'autre ;
votre opérateur Mobile Money, si vous payez par ce moyen — c'est lui qui traite le paiement, nous n'en voyons que la référence.

Si vous nous écrivez via WhatsApp depuis le site, votre message et votre numéro transitent par WhatsApp, selon les règles de confidentialité de ce service. La page d'accueil affiche également une carte et utilise des polices d'écriture fournies par Google : à ce titre, Google peut recevoir votre adresse IP lorsque vous chargez la page.

5. Combien de temps nous les conservons

Donnée	Durée
Réservations (fiche client)	3 ans après votre dernier rendez-vous
Commandes et justificatifs de paiement	10 ans, comme l'impose la réglementation comptable
Messages et demandes ponctuelles	1 an
Panier, langue, devise (dans votre navigateur)	Jusqu'à ce que vous effaciez les données du site

6. Comment vos données sont protégées

Le site est diffusé en HTTPS : les informations que vous saisissez circulent chiffrées.
L'accès à l'espace de gestion est protégé par mot de passe, et les mots de passe y sont stockés sous forme chiffrée.
Seules les personnes de l'institut qui en ont besoin y ont accès.
Les données sont sauvegardées régulièrement pour éviter toute perte.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander :

de consulter les informations que nous détenons sur vous ;
de les corriger si elles sont inexactes ;
de les supprimer, sauf celles que la comptabilité nous oblige à garder ;
de ne plus recevoir nos messages.

Il suffit d'écrire à notre adresse email en précisant votre demande. Nous répondons sous 30 jours.

Ce traitement est réalisé conformément à la réglementation applicable en République démocratique du Congo. Si vous nous contactez depuis l'Union européenne, vous bénéficiez en outre des droits prévus par le règlement général sur la protection des données (RGPD), y compris celui d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre pays.

8. Enfants

Nos prestations s'adressent à une clientèle majeure. Une mineure doit être accompagnée d'un parent ou d'un tuteur, qui donne son accord pour la prestation comme pour les informations communiquées.

9. Modifications de cette page

Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un nouveau moyen de paiement. La date de mise à jour indiquée en haut de page fait foi. En cas de changement important, nous vous en informerons lors de votre prochaine réservation.

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Miradi Signature

Privacy Policy

Last updated: 30 July 2026

Miradi Signature takes its clients' privacy seriously. This page explains, in plain language, what information we receive when you use this website, what it is used for, how long we keep it, and how to have it corrected or deleted.

1. Who is responsible for your data

Information collected on this website is processed by Miradi Signature, a lash studio located in Kinshasa, Democratic Republic of the Congo.

For any question about your data, write to our email address or call the studio.

2. What we collect

When you book an appointment

The booking form sends us:

your full name;
your email address and phone number;
the service, date and time slot you selected;
how you would like to be confirmed (email or SMS).

When you place an order in the boutique

your name and phone number;
your delivery address, if you choose delivery;
the contents of your order and its total;
for Mobile Money payments: the Mobile Money number used and the transaction reference, solely so we can check that the payment reached us.

We never ask for a secret code, a Mobile Money PIN, a password or a bank card number on this website. If a message requests them in our name, it does not come from us.

When you simply browse

The site stores your cart, your chosen language and currency in your own browser — not on our servers — so they are still there on your next visit. This stays on your device and you can erase it at any time by clearing the site data in your browser.

This website uses no advertising cookies and does not track you across other websites. For technical and security reasons, our host keeps connection logs that include your IP address.

3. What we use it for

Information	Purpose
Name, phone, email	Confirming your appointment, warning you if something changes, preparing your order and arranging delivery.
Service, date, time slot	Reserving the chair and the time needed, and avoiding double bookings.
Order details, payment reference	Checking the payment, preparing the shipment and keeping our accounts.
Delivery address	Delivering your order. It is used for nothing else.

We send no marketing messages without your consent and build no commercial profile from your visits.

4. Who can see your information

Your data is never sold, rented or exchanged. It is seen by:

the studio team, only to handle your appointment or your order;
our hosting provider, which stores the website and the bookings;
the service that sends confirmation emails, and where applicable the one that sends text messages — they receive your email address or phone number and nothing else;
your Mobile Money operator, if you pay that way — it handles the payment; we only see the reference.

If you contact us through WhatsApp from the site, your message and number pass through WhatsApp under that service's own privacy terms. The home page also displays a map and uses web fonts provided by Google, which means Google may receive your IP address when the page loads.

5. How long we keep it

Data	Retention
Bookings (client record)	3 years after your last appointment
Orders and payment records	10 years, as accounting rules require
One-off messages and enquiries	1 year
Cart, language, currency (in your browser)	Until you clear the site data

6. How your data is protected

The website is served over HTTPS: what you type travels encrypted.
The management area is password protected, and those passwords are stored in encrypted form.
Only the studio staff who need access have it.
Data is backed up regularly to prevent loss.

7. Your rights

At any time you may ask us to:

see the information we hold about you;
correct it if it is inaccurate;
delete it, except what accounting rules require us to keep;
stop receiving messages from us.

Simply write to our email address describing your request. We reply within 30 days.

This processing follows the rules applicable in the Democratic Republic of the Congo. If you contact us from the European Union, you also have the rights granted by the General Data Protection Regulation (GDPR), including the right to lodge a complaint with your national supervisory authority.

8. Children

Our services are intended for adult clients. A minor must be accompanied by a parent or guardian, who consents both to the treatment and to the information provided.

9. Changes to this page

This policy may change, for instance if we add a new payment method. The update date shown at the top of the page applies. If something important changes, we will tell you at your next booking.

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